本課程目標旨在提供企管所學生系統化地了解和討論企業核心功能『作業管理』的基本觀念、理論和實務應用,冀望學生畢業後能應用所學於企業管理實務,協助企業在品質、成本、交期、創新和顧客價值等方面提昇競爭力。
羅明琇 老師
現職:政治大學企業管理學系教授
學經歷:澳大利亞墨爾本大學 行銷與管理博士
研究專長:供應鏈管理、作業管理、企業電子化管理
單元 1:供應鏈管理介紹、供應鏈營運參考模型SCOR Model、供應鏈服務化(Servitization)
單元 2:產品與服務設計之原動力、消費者導向之設計:品質與狩野模式、新的研發觀念與作法
單元 3:AAAA供應鏈、功能性與創新性產品、供應鏈策略:推式與拉式
單元 4:期中考
單元 5:服務金三角、顧客知覺價值、服務品質構面
單元 6:服務系統的設計矩陣、顧客造成的變異、服務藍圖
單元 7:供應鏈與大數據、工業4.0、新零售
單元 8:期末考
本課程內容為介紹供應鏈管理相關內容,包含理論模型介紹、產品與設計之流程、供應鏈策略、顧客服務流程及系統設計以及供應鏈最新趨勢分享。
平時測驗:搭配每週的課程內容,簡答題,佔20%
期中考:
第三週課程結束後,會進行一次期中考,考題範圍為第1-3週授課內容,簡答題,佔40%
期末考:
第六週課程結束後,會進行一次期末考,考題範圍為第4-6週授課內容,簡答題,佔40%
本課程建議有修習過管理學、對供應鏈管理有基本概念者再進行學習,但也歡迎有興趣的學生進行修習。
本課程證書費用:250元
如何申請證書?
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