商務越南語（二）-服務篇
教師: 阮美香
國立高雄大學
2022/03/15~2022/06/30
摘要
課程目標
授課教師
課程進度表
課程內容
上課形式
評分標準

摘要

承接「商務越南語 社交篇」課程內容，「服務篇」本課程將會提供學習者銀行業務、客戶服務 、各種諮詢服務、出貨相關業務、運輸貨物業務、書信用語以及會議用語。此外，本次課程還特地提供越南區域文化以及北中南用語之差異，讓學習者不論在職場方面上，還是在日常生活中都能夠得心應手。
國立高雄大學阮美香老師「商務越南語——社交篇及服務篇」為全台灣唯一提供商務的越南語課程，提升習者的商務越南語專業用語，讓習者在職場更佳的表現以及能發揮自己越南所學的專長。
本課程使習者有如飛越天際一般，溝通無障礙並擁有無限商機。

課程目標

一、提供更多商務越南語的會話及聽力技巧。
二、讓學生能順暢的表達，鼓勵學生開口說專業商務越語。
三、提供並訓練商務越南語專業用語及提升越語的表達能力。
四、提供越南北中南用語及口音差異。
五、讓學生發會聽寫，聽講的能力。
六、提供更好的機會及學習環境給學習者。
七、培養專業越南語就業無障礙。
八、其他。

授課教師

  • 教師姓名：阮美香
  • 教師簡介：
國立高雄大學東亞語文學系越南語
擔任課程：初級越語會話，越語聽講一、二，中級越語 一、二，越語口筆譯，越語口筆譯研究，商務越南語等課程

  • 經歷：
1. 多年與大中小企業進行產學合作越南語數位教學影片
2. 長期承辦新住民東南亞七國語的支援人員培訓課程
3. 多年與台商企業進行學生企業見習、實習、企業校園演講及就業媒合等活動

課程進度表

第1週:SỰ KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA VÙNG MIỀN 越南區域文化差異＆北中南用語之差異

第2週:DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 銀行業務

第3週:CÁC LOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG I 客戶服務 一

第4週:CÁC LOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG II 客戶服務 二

第5週:CÁC LOẠI DỊCH VỤ TƯ VẤN 各種諮詢服務

第6週:THỦ TỤC XUẤT HÀNG 出貨相關業務

第7週:THỦ TỤC VẬN CHUYỂN HÀNG 運輸貨物之手續

第8週:CÁCH VIẾT THƯ ĐIỆN TỬ( E-MAIL) Email書寫

第9週:NỘI DUNG CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CUỘC HỌP 會議相關議題

課程內容

承接上次課程內容，並結合本次的越南區域文化以及北中南用語之差異以及相關主題。

上課形式

課程分為9個主要單元，每個單元將由數個小主題所組成，每個小主題提供10~30分鐘的教學影片。每週配合課程內容提供不同語言技能如：聽、說、讀、寫及隨堂測驗，以幫助學習者快速確認是否瞭解上課內容。

評分標準

  • 課程及格標準: 70分，滿分： 100分
  • 影音閱覽：80%
  • 每周測驗：20%

通過標準


課程及格標準:70滿分：100分

先修科目或先備能力

本課程最好現有基礎越語程度
若無背景知識，請多聽多說多寫，並認真學習
本課程適合所有對心理學有興趣的學習者修習。

建議參考書目

  • 本課程使用書目：
1. 商務越南語──社交篇：在越南闖出一片天，語言：繁體中文，ISBN：9789570850659，頁數：480，出版社：聯經出版公司，作者：阮氏美香，出版日期：2018/04/03
2. 越語進階語法B1-B2 ，語言：繁體中文，ISBN：9789866230684，頁數：256，出版社：鴻儒堂，作者：阮氏美香，出版日期：2021/12/30

  • 建議參考書目：
1. 商務越南語──管理篇：在越南工作零距離，語言：繁體中文，ISBN：9789570849899，頁數：448，出版社：聯經出版公司，作者：阮氏美香，出版日期：2017/09/01
2. 越語基礎語法A1-A2，語言：繁體中文，ISBN：9789866230462，頁數：216，出版社：鴻儒堂，作者：阮氏美香，出版日期：2020/12/01
3. 越南語多義字，語言：繁體中文，ISBN：9789869840170，頁數：400，出版社：翰蘆，作者：阮氏美香，出版日期：2019/12/31

常見問答集

1. 我修習完此課程是否將獲得相關證書？
完成本課程可參加越南語檢定及提供相關修課通過證明。

2. 我沒有修過MOOC課程，需要準備什麼？
沒有修過MOOC課程也沒有影響，只要用心及認真地學習即可。

3. 我修習此課程需要據要具備○○○基礎嗎？
只需具備越南語基礎程度或自學過越南語會講即可。

4. 我在此課程可以有什麼收穫？
選修此課程將獲益良多，請參閱課程大綱。

5. 此課程是否會提供上課投影片？
此課程無提供上課投影片。

6. 作業上傳可以使用那些格式？
作業上傳可以使用word/ 錄音檔名mp3、影片或pdf檔等方式。

7. 我現在才發現有這麼好的資源，來不及上完怎麼辦？
本課程會於每學期固定開課，若來不及選修課程，或課程時間已結束，敬請於下學期再行參與課程，感謝。
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